Verze 3.0 od 17/06/2025
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (VOP) platí pro používání předplaceného internetového spedičního softwaru (dále jen "software") společnosti Easy-Shipping-Online GmbH, zastoupené Carstenem Caliendem a Stefanem Caliendem, Winzerweg 3, 79291 Merdingen (dále jen "poskytovatel") a zákazníka (dále jen "zákazník" nebo "uživatel").
Software byl vyvinut speciálně pro zpracování přepravních zakázek a je určen výhradně pro podnikatele podle § 14 BGB (německého občanského zákoníku), jako jsou firmy, speditéři a poskytovatelé přepravních služeb. Soukromé osoby podle § 13 BGB jsou z používání vyloučeny.
Všeobecné obchodní podmínky zákazníka nejsou akceptovány, i když jejich platnost není výslovně popřena.
Poskytovatel poskytne uživateli software, který lze používat v souladu se zvolenými předplacenými tarify. Software umožňuje uživateli provádět, spravovat a vytvářet obchodní dokumenty, jako jsou nabídky, faktury a objednávky přepravy.
Přesné funkce a vlastnosti softwaru jsou podrobně uvedeny na internetových stránkách poskytovatele a v popisu příslušného produktu. Uživatel se musí před uzavřením smlouvy informovat o poskytovaných informacích.
Poskytovatel ručí za funkčnost softwaru v souladu s uvedenými specifikacemi. K používání softwaru je nutné připojení k internetu, jehož dostupnost a kvalita je mimo oblast odpovědnosti poskytovatele.
Poskytovatel poskytuje uživateli pravidelné aktualizace a vylepšení softwaru po dobu trvání smlouvy. Uživatel je povinen tyto aktualizace instalovat, aby bylo zajištěno řádné fungování softwaru.
Poskytovatel nabízí uživateli technickou podporu, která je dostupná v běžné pracovní době. Podpora zahrnuje pomoc při řešení technických problémů a otázek týkajících se provozu softwaru.
Poskytovatel garantuje průměrnou roční dostupnost softwaru 98 %. Tato dostupnost nezahrnuje dobu, kdy je software nedostupný z důvodu údržby, aktualizací nebo vyšší moci. Poskytovatel bude uživatele včas informovat o plánovaných údržbových pracích.
Poskytovatel nezaručuje kompatibilitu softwaru s koncovými zařízeními, operačními systémy nebo jinými softwarovými programy používanými uživatelem. Uživatel je povinen se před použitím softwaru ujistit, že jeho technické požadavky umožňují použití softwaru.
Poskytovatel si vyhrazuje právo na další vývoj softwaru a na změny funkcí a výkonových vlastností, pokud tyto změny podstatně nezhorší smluvně sjednané hlavní služby. Uživatel bude o těchto změnách včas informován.
Poskytovatel je oprávněn dočasně nebo trvale přerušit poskytování softwaru nebo jeho částí, pokud si to vyžádají závažné důvody. V takovém případě bude uživatel včas informován a v případě potřeby mu bude nabídnuto náhradní řešení.
Rozsah smlouvy závisí na uživatelem zvoleném předplaceném tarifu. Uživatel nemá nárok na další služby, které nejsou výslovně uvedeny ve smlouvě nebo v popisu produktu. Změny rozsahu služeb musí být provedeny písemně a vyžadují výslovný souhlas obou smluvních stran.
Poskytovatel poskytuje informace o nabízeném softwaru a různých předplacených tarifech na svých internetových stránkách nebo prostřednictvím jiných komunikačních kanálů. Tyto informace jsou nezávazné a nepředstavují právně závaznou nabídku.
Závaznou nabídku na uzavření smlouvy může zákazník podat výběrem požadovaného předplaceného tarifu a vyplněním příslušného online objednávkového formuláře. Uživatel musí zadat své osobní údaje a požadovaný způsob platby.
Po odeslání online objednávkového formuláře a úspěšné platbě předem obdrží zákazník automatické potvrzení objednávky e-mailem. Toto potvrzení objednávky představuje přijetí nabídky ze strany poskytovatele.
Zákazník je povinen zkontrolovat platební údaje obsažené v objednávce a zaplatit poplatek za užívání předem ve stanovené lhůtě.
Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy zákazník obdrží potvrzení objednávky.
Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout nabídku zákazníka bez udání důvodu. V takovém případě bude zákazník informován a nebudou mu účtovány žádné náklady.
Smlouva se uzavírá v německém jazyce. Poskytovatel je oprávněn nabídnout uzavření smlouvy i v jiných jazycích, přičemž v takovém případě má v případě pochybností přednost německá verze smlouvy.
Poskytovatel nabízí užívání softwaru v různých předplacených tarifech. Tarify jsou odstupňovány následovně:
Každý tarif zahrnuje používání softwaru až 3 uživateli. Další uživatelé (za 6,90 eur za uživatele) mohou být přidáni při uzavření nového tarifu a jsou vázáni na dobu platnosti tohoto tarifu.
Zákazník si může zvolit počet uživatelů pro každý nový tarif. Po uzavření nového tarifu vyprší zbývající kredit z předchozího tarifu.
Poplatky za další uživatele je třeba uhradit předem spolu s poplatky za tarif. Další uživatelé jsou aktivováni po obdržení platby a mohou software používat okamžitě.
Každý přidaný uživatel musí při registraci přijmout VOP poskytovatele a ustanovení o ochraně údajů.
Změny cen budou uživateli oznámeny v dostatečném předstihu před jejich vstupem v platnost. Uživatel může smlouvu zrušit předtím, než vstoupí v platnost, jinak se nové ceny považují za přijaté.
Doba trvání smlouvy závisí na zvoleném předplaceném tarifu:
Smlouva začíná platit po obdržení platby a končí automaticky na konci rezervovaného období.
Předčasné zrušení smlouvy ze strany uživatele není možné; poplatek musí být v každém případě uhrazen v plné výši.
Prodloužení smlouvy se provádí opětovnou platbou. Automatické prodloužení smlouvy není možné.
Poskytovatel může službu zrušit bez předchozího upozornění z oprávněného důvodu (např. v případě pozdní platby nebo zneužití). Již zaplacené poplatky se nevracejí.
Po zrušení nesmí být software okamžitě dále používán. Údaje budou po uplynutí jednoho roku trvale vymazány, pokud nebyla provedena nová rezervace.
Změny termínů nebo storno podmínek musí být provedeny písemně a vyžadují souhlas obou stran.
Úhrada poplatků za používání se provádí prostřednictvím poskytovatele plateb Mollie. Mollie nabízí mimo jiné následující platební metody:
Poplatek musí být uhrazen v plné výši předem před použitím. Za nesprávné platební údaje odpovídá uživatel. V případě opožděné platby může poskytovatel zablokovat software, aniž by zrušil platební povinnost.
Všechny ceny jsou uvedeny v čisté výši plus zákonná DPH. Po zaplacení vystaví poskytovatel fakturu.
Technické poruchy poskytovatelů platebních služeb jsou mimo odpovědnost poskytovatele; uživatel je pak povinen použít alternativní způsoby platby.
Uživatel je povinen používat software v souladu se zákonnými ustanoveními a smluvními ujednáními. Nesprávné používání, např. vytváření falešných dokladů, je zakázáno.
Uživatel nesmí software předávat ani pronajímat třetím osobám, pokud to není výslovně dohodnuto ve smlouvě.
Uživatel je povinen udržovat své přístupové údaje v tajnosti a je odpovědný za zálohování vlastních dat.
Zásahy do softwaru jsou zakázány a mohou vést k jeho zablokování. Poskytovatel monitoruje používání, aby zajistil dodržování podmínek.
Činnosti, které ohrožují bezpečnost, zejména šíření škodlivého softwaru, jsou zakázány. Přerušení údržby musí být včas oznámeno.
Poskytovatel odpovídá za úmysl a hrubou nedbalost v souladu se zákonnými ustanoveními. Odpovědnost za lehkou nedbalost je omezena na předvídatelnou škodu typickou pro danou smlouvu.
Jakákoli další odpovědnost je vyloučena. To platí i pro zprostředkovatele.
V případě ztráty dat odpovídá poskytovatel pouze za škody, které by vznikly, i kdyby uživatel data řádně zálohoval. Uživatel je povinen provádět pravidelné zálohování.
Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za správnost dokumentů vytvořených pomocí softwaru.
Poskytovatel shromažďuje, zpracovává a používá osobní údaje uživatele výhradně v rámci zákonných ustanovení.
Kompletní ustanovení o ochraně osobních údajů jsou k dispozici na webových stránkách poskytovatele.
Uživatel souhlasí se zpracováním údajů, pokud je to nezbytné pro používání softwaru.
S vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se použije německé právo.
Místem soudní příslušnosti je sídlo poskytovatele.
V případě neplatnosti jednotlivých ustanovení zůstává platnost ostatních ustanovení nedotčena.
Změny nebo doplňky musí být provedeny písemně.